25/05/2023
Elle démontre un usage inadapté de l’e-mail au travail.
Pour réaliser cette étude , 60 millions d’en-têtes d’e-mails de plus de 9 000 salariés de 5 entreprises ont été épluchés.
31% des salariés exposés à l’hyperconnexion ; une surcharge d’informations qui participe au stress numérique. Nous gérons en moyenne 144 courriels chaque jour, près de 200 pour les managers et jusqu’à plus de 400 pour les dirigeants d’entreprise.
En moyenne, nous passons 30 % de notre journée à les consulter et les trier, ce qui alimente notre infobésité Selon l’étude de l’OICN,
- Seuls 16 % des e-mails reçus, obtiennent une réponse.
- Un peu plus d’un tiers d’entre eux ne sont jamais lus, ni ouverts.
- 52 % des emails traités en moins d’1h
L’e-mail a un impact considérable sur les pratiques professionnelles, qui en viennent à être assez largement organisées autour de la gestion et de la hiérarchisation continue des informations reçues par ce canal, (…) en mode “flux tendu” ».
L’étude pointe du doigt un allongement du temps de travail et de la charge d’activité liés aux e-mails.
« Les gérer, ce n’est pas du temps de production, on a donc tendance à le faire en plus de notre travail ».
« Personne ne devrait gérer plus de 100 mails par jour », conseille l’OICN, qui estime que « sans action, l’infobésité peut générer une incapacité à réaliser le travail prescrit »