Expertise ANSES concernant les conditions de travail des agents du nettoyage 11/2025

20/11/2025

Elle montre :

  • Des accidents du travail plus fréquents et plus graves
  • Deux fois plus de troubles musculosquelettiques que l’ensemble des salariés.
  • Deux fois plus de licenciements pour inaptitude

Les entreprises sont majoritairement composées de femmes ( 75%),  d’origine étrangère, en situation de précarité, exposées à une combinaison de risques professionnels qui affecte fortement leur santé physique et mentale.
Ces risques sont liés à :

  • L’activité de nettoyage: efforts physiques intenses, exposition aux produits chimiques et aux agents biologiques,…
  • L’organisation du travail   
  • Facteurs socio-économiques.

Le secteur est marqué par le temps partiel subi, les faibles rémunérations, le travail isolé, fragmenté et invisibilisé.

L’externalisation croissante des services de nettoyage a conduit à une diminution du nombre d’heures dédiées au nettoyage , et donc à une intensification des cadences de travail

Les entreprises « moins disantes » sont le plus souvent privilégiées par les entreprises utilisatrices lors des appels d’offres, lesquelles présentent des conditions de travail dégradées, préjudiciables à la santé des leurs personnels   
Pour y remédier :

  • Déployer une campagne de prévention ciblée sur les troubles musculosquelettiques dans le secteur du nettoyage et de la propreté,
  • Encourager le travail en journée pour limiter le travail isolé et en horaire décalé,
  • Renforcer la responsabilité des entreprises utilisatrices en cas d’externalisation.

Analyse des conditions de travail des agents du nettoyage et de leur impacts sur leur santé ANSES11/2025