16/05/2026
La surcharge informationnelle (infobésité) s’aggrave au fil des années
- Le nombre de courriels reçus : continue d’augmenter, le phénomène se banalise et concerne tout le monde.
La croissance de la surcharge numérique liée aux courriels concerne davantage les collaborateurs et les managers : si les dirigeants restent toujours les plus impactés, la part de personnes concernées par ce phénomène progresse de manière vertigineuse chez les collaborateurs et les managers (respectivement + 54 % et +45 %, contre + 26 % chez les dirigeants).
- Le tchat : est en train de devenir l’outil de communication dominant en interne (totalisant 51 % des messages envoyés), reléguant peu à peu le courriel en deuxième position (à 49 %).
Il ne s’agit cependant pas d’un simple transfert : si la part de courriels baissent de 16 % dans les échanges numériques, les tchats eux progressent de 22 %, indiquant un accroissement de la charge numérique à mesure que le mix communicationnel des organisations s’allonge.
- Le temps passé en visioconférence : est en forte croissance, avec une augmentation de plus de 50 % (une progression particulièrement marquée chez les dirigeants avec +64 %).
Cette pratique, s’est ancrée dans les habitudes de travail (quel que soit le lieu d’exercice)
Ces nouveaux outils s’ajoutent aux précédents , sans faire évoluer les usages
- Droit à la déconnexion :10 ans après son inscription dans le code du travail, le droit à la déconnexion a encore du chemin à faire , pour s’inscrire dans les pratiques professionnelles
Les reconnexions professionnelles hors horaires restent stables, mais sont en légère hausse pour les collaborateurs.
En revanche le nombre de personnes, ne bénéficiant d’aucune semaine de « congés numériques » (semaines passées sans envoyer de courriels professionnels) est en hausse.
Une situation qui concerne près d’1/4 des travailleurs (23 % au total) , dont plus de la moitié sont des dirigeants et un tiers des managers.
Les impacts de la surcharge informationnelle , et améliorer la collaboration numérique grâce à l’analyse, et au décryptage des usages numériques (courriels, réunions, tchat, espaces collaboratifs etc.).
4ème édition du référentiel de l’Infobésité et de la collaboration numérique OICN 2026.